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學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能：沙城收費(fèi)站開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
作者：葉盛蕊
來源：沙城站
發(fā)布時間：2026-01-26
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為進(jìn)一步提升收費(fèi)人員特情車輛處置效率和文明服務(wù)水平，1月26日，沙城收費(fèi)站分組開展專題業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓(xùn)，圍繞交通部《收費(fèi)站特情處置應(yīng)對指南（試行）》《河北省高速公路收費(fèi)特情及收費(fèi)軟硬件常見問題處置指南》要求，重點(diǎn)進(jìn)行了三方面學(xué)習(xí)，一是熟練掌握綠通查驗、聯(lián)合收割機(jī)查驗、入出口特情、大件運(yùn)輸車、超限車、節(jié)假日免費(fèi)等具體操作流程。二是規(guī)范收費(fèi)金額爭議、追繳黑名單車輛處置程序，注重服務(wù)態(tài)度和溝通技巧。三是優(yōu)化ETC及非ETC交易失敗的應(yīng)急操作流程。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下一步，沙城收費(fèi)站將持續(xù)提升全員特情處置能力，規(guī)范特情操作和上報流程，同時加強(qiáng)與路政、交警部門的溝通協(xié)作，全力提升運(yùn)營管理水平、保障站口安全暢通。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.zhonghuajt.com/upload/202601/20260126170238_3191.jpg" width="768" alt="" /><br />
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